Domande frequenti (FAQ)

Risposte alle domande più importanti su Slonge Billing.

Generale

Che cos’è Slonge Billing?

Slonge Billing è un software cloud di fatturazione e contabilità per le PMI svizzere. Offre la gestione dei clienti, la registrazione delle ore di progetto, la fatturazione con la Swiss QR-bill, la gestione delle spese con acquisizione dei giustificativi tramite IA e la contabilità in partita doppia secondo lo standard delle PMI.

A chi si rivolge Slonge Billing?

• Freelance e lavoratori autonomi
• Piccole e medie imprese (PMI)
• Prestatori di servizi e consulenti
• Agenzie e aziende informatiche
• Aziende artigianali

Quali lingue sono supportate?

L’interfaccia utente è in tedesco. La documentazione è disponibile in tedesco e in inglese.

Dove vengono memorizzati i miei dati?

I vostri dati vengono memorizzati su server in Svizzera. Rispettiamo i requisiti della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Account e accesso

Come creo un account?

Visitate slonge-billing.ch e cliccate su «Prova gratuitamente». Ottenete un periodo di prova di 30 giorni con tutte le funzionalità.

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

1. Andate alla pagina di accesso
2. Cliccate su «Password dimenticata?»
3. Inserite il vostro indirizzo e-mail
4. Seguite il link nell’e-mail

Che cos’è l’autenticazione a due fattori (MFA)?

La MFA è un livello di sicurezza aggiuntivo. Dopo la password, dovete inserire un codice dalla vostra app di autenticazione. App consigliate: Google Authenticator, Authy, 1Password.

Posso gestire più aziende?

Sì, come utente potete essere membro di più organizzazioni (tenant). Cambiate tramite il menu a discesa nella navigazione.

Fatturazione

Che cos’è una fattura QR?

La fattura QR è lo standard svizzero per le fatture dal 2020. Contiene un codice QR che i clienti possono scansionare con la loro app bancaria. Tutte le informazioni di pagamento sono contenute nel codice.

Ho bisogno di una QR-IBAN?

• QR-IBAN: necessaria per il riferimento QR (QRR)
• IBAN standard: sufficiente per il riferimento SCOR o senza riferimento

Chiedete la QR-IBAN alla vostra banca.

Posso creare fatture in euro?

Sì, potete impostare la valuta per ogni progetto. Le valute supportate sono CHF, EUR, USD e GBP.

Come invio le fatture automaticamente?

1. Create la fattura come bozza
2. Cliccate su «Pianificare»
3. Selezionate la data di invio
4. La fattura viene inviata automaticamente via e-mail

Contabilità

Che cos’è il piano dei conti svizzero delle PMI?

Il piano dei conti delle PMI è un sistema di conti standardizzato per le aziende svizzere:

• 1xxx: Attivi (patrimonio)
• 2xxx: Passivi (debiti, capitale proprio)
• 3xxx-5xxx: Ricavi
• 6xxx-8xxx: Costi

Cosa significa contabilità in partita doppia?

Nella contabilità in partita doppia, ogni operazione aziendale viene registrata su almeno due conti: dare e avere. I totali devono sempre essere uguali.

Quali aliquote IVA si applicano in Svizzera?

Posso esportare la mia contabilità al mio fiduciario?

Sì, sotto Contabilità > Esporta potete esportare i dati in formato Abacus o ASR.

Funzioni IA

Cosa permette l’acquisizione dei giustificativi tramite IA?

L’IA riconosce automaticamente:

• L’importo
• La data
• Il fornitore/venditore
• L’importo IVA (se riconoscibile)

Fotografate il giustificativo e l’IA precompila il modulo.

Come funziona l’assistente di registrazione contabile IA?

L’assistente analizza le spese e propone registrazioni adeguate:

• Quale conto dei costi?
• Quale conto di contropartita?
• Trattamento IVA

Voi verificate e confermate le proposte.

Di quante richieste IA dispongo?

Prezzi e abbonamento

Quanto costa Slonge Billing?

• Periodo di prova: 30 giorni gratuiti
• Standard: CHF 14.90/mese
• AI Pro: CHF 29.90/mese

Tutti i prezzi IVA inclusa.

Posso disdire in qualsiasi momento?

Sì, la disdetta mensile è possibile in qualsiasi momento. L’accesso rimane valido fino alla fine del periodo pagato.

Cosa succede dopo il periodo di prova?

Scegliete un piano oppure il vostro accesso viene messo in pausa. I vostri dati rimangono memorizzati per 90 giorni.

Tecnica

Quali browser sono supportati?

• Chrome (consigliato)
• Firefox
• Safari
• Edge

Le due versioni più recenti di ciascuno.

Esiste un’app mobile?

L’app web è ottimizzata per i dispositivi mobili. Un’app nativa è prevista.

Posso lavorare offline?

No, Slonge Billing richiede una connessione Internet.

Come faccio il backup dei miei dati?

Sotto Impostazioni > Backup potete creare un’esportazione completa dei vostri dati (formato JSON).

Glossario

Contatto e supporto

Come contatto il supporto?

• E-mail: [email protected]
• Chat in-app: cliccate sull’icona di aiuto
• Documentazione: slonge-billing.ch/docs

Priority Support (AI Pro)

Con AI Pro ottenete:

• Risposta entro 4 ore
• Supporto via chat
• Supporto telefonico (lu-ve 9-17)